<b>Meta выносит AI-агента в WhatsApp, а потом поставит на него ценник</b>

<b>Meta выносит AI-агента в WhatsApp, а потом поставит на него ценник</b>

На конференции Conversations в Лондоне Meta представила Business Agent — AI-агента для бизнеса.
Он будет отвечать клиентам, квалифицировать лиды, помогать с продажами, записывать на встречи и передавать сложные вопросы живым сотрудникам.
Работать он сможет в WhatsApp, Messenger и Instagram; сначала инструмент будет бесплатным, позднее — платным.

Для тех, кто льёт в WhatsApp и строит продажи через чаты, это уже не «бот для FAQ», а слой, который может закрывать первичную обработку лидов без отдельной разработки.
Плюс Meta сразу даёт Business Agent Platform с подключением к Shopify, Zendesk, Shopee и другим сервисам — значит, интеграция в CRM-воронку и ecom-процессы будет идти быстрее, чем через кастом.

<b>Если Meta начнёт массово выкатывать это в кабинетах, у многих автоворонок появится конкурент изнутри платформы.</b>