Настройка доставки в WooCommerce: 6 ошибок, из-за которых клиенты бросают корзину

Настройка доставки в WooCommerce: 6 ошибок, из-за которых клиенты бросают корзину

Доставка — это не «галочка» в магазине, а часть конверсии. Если её настроить криво, покупатель видит сюрприз на этапе оплаты и уходит без заказа.

Что проверить в первую очередь:
— зоны доставки: отдельно для города, региона, страны;
— методы: самовывоз, курьер, почта, ПВЗ;
— условия бесплатной доставки: только после понятной суммы или веса;
— сроки: не «быстро», а конкретный диапазон;
— ограничения: хрупкий товар, габариты, наложенный платёж;
— тексты на checkout: без двусмысленностей и мелкого шрифта.

Частая ошибка — показывать все варианты всем подряд. Если клиенту из другого региона доступен только дорогой способ, а дешевый спрятан в неправильной зоне, вы теряете заказ ещё до оплаты. Лучше один раз разложить логику по территориям и типам товара, чем потом вручную объяснять условия в переписке.

Ещё одна проблема — отсутствие расчёта заранее. Когда стоимость доставки появляется только после заполнения формы, часть трафика не доживает до кнопки «Купить». Покажите хотя бы ориентир: это снижает тревожность и убирает лишние вопросы в поддержку.

Проверьте доставку как покупатель: от выбора товара до финального шага. Если на каждом этапе условия понятны, корзина закрывается заметно легче.