ОШИБКА НАШЛАСЬ — А ПРИЧИНУ НЕ ВИДНО?

ОШИБКА НАШЛАСЬ — А ПРИЧИНУ НЕ ВИДНО?

Вот типичная история: в Авито-подобной воронке пользователь пишет вам в чат, открывает карточку, нажимает «позвонить», а потом — тишина. Ошибка или срыв сделки уже случились, но по одному факту непонятно, где именно всё пошло не так.

Breadcrumbs — это как следы клиента перед провалом.
Не просто «упал лид», а цепочка действий: открыл объявление, пролистал фото, нажал кнопку, отправил сообщение, ушёл после ответа.

Зачем это продавцу и бизнесу:
— видно, на каком шаге теряются заявки
— проще понять, где ломается объявление или скрипт ответа
— быстрее найти причину: цена, фото, текст, скорость реакции

Пример: если человек 5 раз открывает объявление, но не пишет — проблема, скорее всего, в упаковке. Если пишет, но исчезает после ответа — копать надо в переписку или оффер.

Без такой цепочки вы видите только финал: «лид пропал». С breadcrumbs видно путь к ошибке. 🔍