Когда разработчик говорит с заказчиком
В небольших командах это происходит постоянно и пугает сильнее сложной задачи.
Говорите без терминов: не «вынесем в очередь», а «отчёт будет собираться в фоне, письмо придёт через несколько минут».
Не обещайте на ходу: «записал, вернусь с оценкой сегодня» — нормальный ответ.
Возражайте через последствия, а не отказом.
Фиксируйте письменно после разговора: три строчки с итогом спасают обе стороны.
Держите границу: не жалуйтесь заказчику на свою компанию.
И не соглашайтесь молча, если не поняли задачу: вопрос при заказчике выглядит профессионально, переделка через месяц — нет.
И не бойтесь говорить «я уточню и вернусь». Пауза в час выглядит гораздо профессиональнее, чем уверенный ответ, который через неделю придётся забирать назад.
IT Иркутск — t.me/irkutsk_it
IT Иркутск
@irkutsk_it
Когда разработчик говорит с заказчиком
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Иркутск. Подписаться можно по ссылке: @irkutsk_it.