Как просить помощь у занятых людей
Нужен человек, у которого вечно завал, а вопрос требует именно его знаний. Как получить ответ и не стать раздражителем.
Форма. Сразу к делу: что делаете, что не получается, что уже проверили, какой конкретно вопрос. Один вопрос за раз. Оценка времени: «нужно минут десять».
Момент. Не в момент его аврала и не в конце дня. Асинхронно — сообщение, на которое можно ответить, когда удобно, лучше внезапного звонка.
Что повышает шансы. Показать, что вы поработали сами. Предложить свой вариант: «думаю сделать так, вижу риск вот здесь» — на такое отвечают гораздо охотнее, чем на открытый вопрос.
Что делать после. Написать, чем закончилось. Люди помогают охотнее тем, кто закрывает свои вопросы и не заставляет гадать, помогло ли.
И правило про повторы: записывайте ответы. Один и тот же вопрос дважды — единственное, что действительно портит отношения. Особенно в небольших командах, где выбор экспертов ограничен парой человек.
IT Воронеж — t.me/voronezh_it
IT Воронеж
@voronezh_it
Как просить помощь у занятых людей
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Воронеж. Подписаться можно по ссылке: @voronezh_it.