Как не слить бюджет на ретаргетинг: три правила работы с теплой аудиторией

Главная ошибка — показывать одно и то же всем посетителям. Делите аудиторию по глубине вовлеченности. Те, кто был на главной, и те, кто бросил корзину, требуют разного подхода: первым нужен прогрев, вторым — прямой оффер или напоминание.

Контролируйте частоту показов. Навязчивость вызывает негатив и баннерную слепоту. Ограничьте показы до 3–5 раз в неделю на пользователя. Если конверсии нет, смените креатив или дайте аудитории «отдохнуть», чтобы не выжигать базу.

Креатив должен закрывать боли. Если клиент ушел из корзины, предложите бонус. Если изучал услуги — покажите кейсы. Ретаргетинг — это не преследование, а помощь в завершении пути. Обязательно исключайте тех, кто уже совершил покупку, чтобы не тратить деньги впустую.

Настраивайте цепочки касаний с постепенным снижением интенсивности. Чем больше времени прошло с последнего визита, тем меньше должна быть ставка: это позволит удерживать рентабельность кампании на высоком уровне.