FullStory лучше для разборов, Clarity — для широкого покрытия

FullStory лучше для разборов, Clarity — для широкого покрытия

Если смотреть на heatmap-инструменты глазами маркетолога, то у них разные роли. FullStory сильнее там, где нужен разбор пути конкретного пользователя: ошибки, фрустрация, потери в сценарии. Microsoft Clarity чаще берут как «радар» по всему сайту — быстро увидеть, где люди залипают и где отваливаются. В 2026 это особенно заметно: когда трафик дорожает, а last-click уже не объясняет выручку, ценность не в красивой карте, а в том, насколько инструмент помогает понять поведение на уровне пути, а не только кликов.