Как слухи становятся стратегией: три типа сплетен, которые портят кампании

Как слухи становятся стратегией: три типа сплетен, которые портят кампании

В арбитраже сплетни работают как вирус. Один байер услышал на чате, что «все переходят на новый источник трафика», — и вот уже половина тима льёт туда бюджет без тестов. Другой вариант: «у конкурента ROI 500%» — и овнер требует такой же результат за неделю. Третий: «эту креативку банят везде» — и её перестают использовать, хотя на деле она работает отлично.

Проблема в том, что слухи не рождаются из ниоткуда. Они начинаются с полуправды:
— Кто-то пробовал источник трафика неправильно и получил результат хуже, чем обещали
— Кейс одной команды раздули в успех, забыв про контекст их тесты, аудиторию, сезон
— Креатив закрыли за нарушения в одной стране, и все решили, что глобальный бан

Самый коварный слух — про «мёртвые» каналы и «уже всё знают» про старые тактики. Каждый год люди кричат, что Facebook уже не работает, что лендинги из 2015-го — это смерть, что короткий копирайт убил длинный. Потом приходит новичок, делает это по-старому честно, и получает результат.

Фильтруй информацию: проверяй через свои тесты, не верь цифрам без контекста, и не принимай решения на основе того, что слышал в третьем чате. Если все говорят, что что-то не работает, — скорее всего просто плохо делают.