Большинство магазинов до сих пор делают одну и ту же ошибку: ставят «общую» заявку и надеются, что менеджеры с

Большинство магазинов до сих пор делают одну и ту же ошибку: ставят «общую» заявку и надеются, что менеджеры сами разберут лиды без потерь. В результате сильнее всего страдает не реклама, а обработка.

Если у вас массовые заявки с сайта на WordPress, ручное распределение — это лишний слой, который убивает скорость реакции. А скорость в leadgen часто важнее самого CPC.

Что работает лучше: не общий inbox, а автоматическое назначение конкретного менеджера сразу на этапе формы. Логика простая — заявка уходит напрямую на телефон или почту сотрудника, без старшего менеджера как диспетчера. Так вы:
— равномерно распределяете обращения,
— снижаете шанс, что лид «зависнет»,
— убираете человеческий фактор в раздаче,
— ускоряете первый контакт 📩

Плюс для аналитики это тоже полезно: можно смотреть, у кого выше конверсия в контакт и закрытие, а не только считать стоимость заявки.

Контринтуитивно, но в перегретых воронках проблема часто не в трафике, а в маршрутизации лида. Если CRM и сайт не умеют делить обращения автоматически, вы платите за рекламу дважды: сначала за клик, потом за потерянную скорость.