Почему рекламщик теряет деньги, а овнер кричит на всех

Почему рекламщик теряет деньги, а овнер кричит на всех

Вот типичная сцена: рекламщик льёт трафик, статистика отличная, а в кассе — провал. Овнер спрашивает «где деньги?», тимлид виноват, байер не понимает почему. Проблема не в цифрах, а в том, что все смотрят на разные метрики.

Рекламщик отчитывается по CTR и CPC — для него это успех. Но байер считает только конверсии в покупку. А овнер вообще смотрит на прибыль, которая зависит от маржи товара. Один считает: «трафик классный», другой: «люди не покупают», третий: «задолжали поставщику».

Вот почему расходятся:
— Трафик дорогой, но целевой — рекламщик победил, но маржа не потянула
— Много кликов, мало конверсий — проблема не в рекламе, а в лендинге или оффере
— Выглядит прибыльно в аналитике, а касса пустая — где-то воруют или неправильно учитывают возвраты

Решение простое: до запуска согласуйте, на какую метрику ориентироваться. Если рекламщик отвечает за CPC, а вам нужна прибыль — вы говорите на разных языках. Зафиксируйте целевой ROI или чистый профит, не абстрактные клики.

Проблема в команде, которая не договорилась. Метрики исправят быстрее, чем замена людей.