Как не утонуть в спаме и не пропустить настоящую заявку из формы

Как не утонуть в спаме и не пропустить настоящую заявку из формы

Разделяйте уведомления по типам: заявки с сайта, комментарии и регистрации должны приходить в разные ящики или хотя бы с разными темами. Тогда фильтр легче ловит мусор, а важные письма не теряются в общей куче.

Сделайте правило в почте: если в теме есть «New form submission», имя формы или адрес с no-reply, письмо не попадает в основной поток. Но не отправляйте всё в спам автоматически — часть легитимных заявок тоже приходит с «неудобных» адресов.

Добавьте в уведомление минимум полезных полей: имя, телефон, e-mail, страница отправки, IP и время. Когда приходит странное сообщение, вы быстро видите, это бот, тест или живая заявка. Особенно помогает поле «скрытый маркер» для конкретной формы.

Проверьте ещё два места: папку спама у почтового сервиса и резервный адрес для дубля уведомлений. Если письмо не пришло основному получателю, второй ящик спасает от потери лида.

Лучший способ не терять заявки — не бороться со спамом только на входе, а строить понятный маршрут уведомлений: разные формы, разные темы, дубли и простые фильтры.