Чаще всего отказ приходит не из-за самого документа, а из-за того, как он загружен. Проверьте базовые вещи до отправки:
• все углы документа видны, ничего не обрезано;
• фото без бликов, теней и сильной размытости;
• данные читаются без приближения;
• имя и фамилия на документе совпадают с аккаунтом.
Отдельно следите за типом файла: скриншот экрана, фото с фильтром, переснятая копия или архив вместо нормального изображения обычно только мешают проверке. Если просят подтверждение адреса, подходят только свежие и понятные документы, где видны ФИО и адрес целиком.
Частая ошибка — отправить несколько разных файлов сразу, а потом не понимать, какой из них смотрят. Лучше загружать ровно то, что запросили: паспорт, селфи, подтверждение адреса или платежный метод. Лишние страницы и пустые развороты не помогают.
Если документ уже отклоняли, не отправляйте тот же файл повторно без изменений: сначала переснимите его при хорошем свете и проверьте, не скрыты ли серия, номер или срок действия. В спорных случаях проще сделать новое фото, чем ждать повторный отказ.
Чем аккуратнее файл и точнее он соответствует запросу, тем меньше лишних кругов в проверке.
Bet365 — Верификация и лимиты
@bet365_verifikaciya
5 ошибок при загрузке документов в Bet365, из-за которых верификация буксует
Этот пост опубликован в Telegram-канале Bet365 — Верификация и лимиты. Подписаться можно по ссылке: @bet365_verifikaciya.