Когда разработчик общается с заказчиком
В небольших командах это происходит постоянно и пугает сильнее сложной задачи.
Говорите без терминов: не «вынесем в очередь», а «отчёт будет собираться в фоне, письмо придёт через несколько минут».
Не обещайте на ходу: «записал, вернусь с оценкой сегодня» — нормальный ответ. Сказанное сгоряча станет обязательством.
Возражайте через последствия, а не отказом: «в этот срок помещается либо одно, либо другое».
Фиксируйте письменно после разговора: три строчки с итогом спасают обе стороны.
Держите границу: не жалуйтесь заказчику на свою компанию, даже если разговор пошёл по-дружески.
И не соглашайтесь молча, если не поняли задачу: вопрос при заказчике выглядит профессионально, переделка через месяц — нет.
IT Чебоксары — t.me/it_cheboksary
IT Чебоксары
@it_cheboksary
Когда разработчик общается с заказчиком
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Чебоксары. Подписаться можно по ссылке: @it_cheboksary.