Как обновить устаревшие данные в профиле Komets Casino и не потерять доступ

Если изменились имя, адрес, телефон или документ, не создавайте новый аккаунт. Дубликат может усложнить проверку и восстановление доступа. Сначала войдите в профиль с привычного устройства и проверьте, какие поля разрешено изменить самостоятельно.

Перед сохранением изменений:
— убедитесь, что новый email и номер телефона доступны вам;
— не меняйте сразу все контактные данные;
— сохраните подтверждение отправки формы или обращения;
— проверьте написание имени и даты рождения по документу.

Если старый email или номер недоступны, обратитесь в поддержку через официальный раздел сайта. Кратко укажите, какие сведения устарели и каким способом с вами можно связаться. Не передавайте пароль, коды из SMS и данные карты: сотруднику достаточно безопасного способа подтвердить владельца аккаунта.

Для повторной проверки используйте чёткие документы без обрезанных краёв и бликов. Данные в профиле должны совпадать с документами, а объяснение расхождений — быть кратким и правдивым.

Обновляйте сведения поэтапно, сохраняйте переписку с поддержкой и не пытайтесь обходить проверку созданием второго аккаунта.