В email-маркетинге часто спорят не про «что лучше», а про то, что лучше работает в конкретной базе: массовая р

В email-маркетинге часто спорят не про «что лучше», а про то, что лучше работает в конкретной базе: массовая рассылка или сегментированные цепочки.

Массовый подход быстрее и дешевле. Он удобен для новостей, акций и срочных анонсов — один запуск, один креатив, быстрый охват. Но у него есть минус: чем шире отправка, тем выше риск слабой вовлечённости, отписок и жалоб.

Сегментация требует больше подготовки, зато обычно даёт более тёплые метрики. Когда сообщение попадает в интерес, поведение и этап жизненного цикла подписчика, открываемость и конверсия растут 📈

Практика такая: массовые письма оставляют для широких инфоповодов, а сегменты — для продаж, прогрева и реактивации. Спам-фильтры тоже чаще благосклонны к релевантным отправкам: меньше негатива, меньше сигналов на ухудшение репутации.