Домовой чат: как сделать его рабочим 💬
Чат есть почти в каждом доме, и почти каждый тонет в пересылках и спорах.
Что помогает: правило одной темы — этот чат про дом, остальное во второй; закреплённое сообщение с телефонами аварийной службы, управляющей компании и участкового; договорённость не дублировать сообщения.
Чат хорошо решает конкретное: собрать подписи под обращением, найти хозяина машины, перекрывшей выезд, скинуться на домофон, предупредить об отключении воды или о том, что во дворе не проехать после снегопада.
Чего он не заменяет: официальных обращений. Скриншот переписки для управляющей компании ничего не значит.
И житейское: модератором лучше быть спокойному человеку, иначе чат превращается в поле боя за неделю.
Кемерово ИНФО — t.me/kemerovoinfo
Кемерово ИНФО
@kemerovoinfo
Домовой чат: как сделать его рабочим 💬
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кемерово ИНФО. Подписаться можно по ссылке: @kemerovoinfo.