Когда рекламщик говорит «всё под контролем», но лид-форма не работает неделю

Когда рекламщик говорит «всё под контролем», но лид-форма не работает неделю

Вот типичная история: овнер видит, что кампания якобы «горит», клики есть, деньги тратятся, а заявок нет. Рекламщик клянётся, что с его стороны всё идеально. Проблема в том, что у него нет привычки проверять то, что находится за границей кабинета лидов.

Три дела, которые рекламщики откладывают до последнего:

— Проверить посадку. Ссылка ведёт не туда, форма требует телефон вместо почты, или кнопка вообще не кликается. Рекламщик это не видит, потому что работает в аналитике и не заходит туда как обычный юзер.

— Синхронизация данных. CRM не получает контакты, или они приходят с задержкой в 12 часов. Проблема не в крео, трафик хороший, но сделки не возникают. Оказывается, интеграция слетела после последнего апдейта.

— Конверсия на следующем этапе. Заявки приходят, но не переходят в покупки. Рекламщик руками разводит: это вина продаж, это вина продукта. Но никто не проверил, может быть, форма собирает поддельные контакты или боты.

Вывод: не верь метрикам в кабинете объявлений. Один раз в неделю — войди как человек, отправь тестовую заявку, проверь, дошла ли она. Это работает быстрее, чем час переговоров о том, кто виноват.