Почему доставка через агрегаторы убивает маржу, даже если кажется рентабельно

Почему доставка через агрегаторы убивает маржу, даже если кажется рентабельно

Когда бизнес растёт, логистика становится узким местом. Многие берут маршруты у Яндекс.Доставки, Сбера или региональных операторов и видят красивые ROI в первый месяц. Потом маржа съезжает вниз, а понять почему — сложнее.

Главное — скрытые затраты. Комиссия агрегатора (15-25%) видна сразу, но добавьте переупаковку под их требования, блокировки за неправильный формат данных, штрафы за просрочку при их же задержках и страховки. Получится 35-45% от стоимости доставки. Плюс вы теряете данные о клиентах — не узнаёте, в какой район чаще заказывают, какие адреса проблемные, как долго хранятся заказы на складе агрегатора.

Вторая проблема — зависимость. Агрегатор может поднять комиссию, изменить алгоритм распределения заказов или заблокировать аккаунт за спорный рейтинг. Если 70% доставок идут через одного оператора, вы в заложниках. Даже небольшое изменение условий может стоить половину прибыли.

Проверьте свою математику: возьмите три месяца отчётов, посчитайте реальную стоимость доставки (включая все скрытые комиссии и переупаковку), сравните с прямыми контрактами с курьерской службой или собственной логистикой на небольшие объёмы. Часто выясняется, что прямой контракт с курьером на 300-500 отправок в