Я бы не называл это прорывом. Это нормальная попытка снять боль, которая у бизнеса давно: лид приходит ночью,

Я бы не называл это прорывом. Это нормальная попытка снять боль, которая у бизнеса давно: лид приходит ночью, а ответ получает уже у конкурента.

Что важно: автор говорит о передаче диалога из ИИ-консультанта сайта в MAX. То есть не просто «чат на сайте», а попытка довести разговор до канала, где клиент реально дожимается и не теряется после первой касания.

Почему это интересно рынку: обычные боты почти всегда проигрывают на трех фронтах — качество ответов, стоимость владения и контроль над данными. Если решение действительно работает без утечки данных «за океан», это уже не про удобство, а про комплаенс и снижение риска.

Кому больно:
— отделам продаж, которые теряют ночные лиды;
— агентствам, которым нужно продавать не игрушку, а конверсию;
— SaaS и e-com, где каждый пропущенный диалог = минус деньги.

Но я бы смотрел без восторга. Главный вопрос не в том, можно ли «передать диалог». Главный вопрос — поднимет ли это конверсию выше, чем обычный омниканал, и не станет ли MAX просто еще одной точкой трения. Если нет — это не продукт, а интеграция ради интеграции.