Ручное распределение лидов — это не «контроль качества». Это бутылочное горлышко, которое сжигает скорость ответа и делает старшего менеджера живым роутером.
Схема простая: клиент оставил заявку → система сразу привязала его к конкретному менеджеру → уведомление улетело на телефон или почту → дальше без лишних кругов по отделу. Не «разберём позже», не «кто свободен». И да, привязка должна быть равномерной, чтобы один не тонул в заявках, пока другой смотрит в потолок.
Для магазина с массовым потоком это особенно больно: люди оставляют заявки на нескольких сайтах, забывают, дублируют обращения. Если всё это падает в одну общую воронку, старший менеджер превращается в диспетчера хаоса.
Нормальное решение не в том, чтобы нанимать ещё одного «разгребателя». Нормальное — убрать ручное распределение вообще. Автоматизация здесь не про удобство, а про скорость реакции и меньше потерянных лидов ⚙️
И да, WordPress это умеет. Если настроить без колхоза.
Creative Bunker
@CreativeBunkerPro
Ручное распределение лидов — это не «контроль качества». Это бутылочное горлышко, которое сжигает скорость отв
Этот пост опубликован в Telegram-канале Creative Bunker. Подписаться можно по ссылке: @CreativeBunkerPro.