Как IKEA масштабирует визуальный поиск через Pinterest в эпоху Zero-click

Как IKEA масштабирует визуальный поиск через Pinterest в эпоху Zero-click

В 2026 году путь клиента стал нелинейным: покупатель не просто переходит по ссылке, а изучает смыслы внутри платформы. Разберем, как IKEA трансформировала свою стратегию в Pinterest Ads, перейдя от прямой продажи товаров к построению авторитета в тематике (topical authority).

Контекст
На фоне общего снижения среднего чека в секторе товаров для дома, компания столкнулась с проблемой: классическая воронка лидогенерации (привлечение потенциальных клиентов) стала слишком дорогой. Пользователи всё реже кликают на внешние сайты, предпочитая получать ответы внутри интерфейса поисковиков и социальных сетей.

Задача
Увеличить долю удержания клиентов (retention) и повысить пожизненную ценность покупателя (LTV), не полагаясь на модель «последнего клика», которая в условиях строгой приватности данных дает искаженную картину эффективности.

Решение
Бренд сделал ставку на глубокую интеграцию с алгоритмами визуального поиска Pinterest. Вместо стандартных продуктовых карточек были запущены серии интерактивных гидов по обустройству жилья.
— Использование AI-генерации (искусственного интеллекта) для создания вариативных интерьеров под разные психотипы пользователей.
— Переход к стратегии RevOps (общая ответственность за выручку): команда маркетинга синхронизировала данные о запасах на складах в реальном времени с выдачей в Pinterest. Если товар заканчивался, алгоритм автоматически подменял его на аналог с похожим визуальным кодом, чтобы не прерывать путь пользователя.
— Отказ от перегруженных лендингов в пользу «бесшовных» витрин внутри Pinterest.

Результат
За 9 месяцев реализации стратегии бренд зафиксировал следующие показатели:
— Стоимость привлечения целевого действия снизилась на 14% за счет отказа от агрессивной рекламы в пользу нативного контента.
— Конверсия из просмотра в добавление в список покупок выросла на 22%.
— Доля поискового трафика внутри платформы, ассоциированного с брендом, увеличилась на 30%, что подтверждает укрепление авторитета в категории.

Урок для маркетологов
Кейс IKEA доказывает: в эпоху, когда пользователь не хочет покидать привычное приложение, маркетинг должен превращаться в сервис. Главная ценность больше не в объеме публикаций, а в точности ответов на запросы аудитории. Вместо борьбы за «клик» следует бороться за присутствие в контексте поиска. Если ваш креатив не дает полезного решения проблемы пользователя, алгоритмы Pinterest, ориентированные на долгосрочное удержание, будут пессимизировать (понижать в охватах) такую рекламу. Работайте над тем, чтобы ваш контент был завершенным высказыванием, а не просто приглашением перейти на сайт.

— @PinterestAdsRu

По этой же теме советуем @ResearchVendorsRu