<b>Broadcasts в WhatsApp: 6 правил, чтобы не убить базу и не слить охват</b>

<b>Broadcasts в WhatsApp: 6 правил, чтобы не убить базу и не слить охват</b>

Broadcasts — это не «массовая рассылка всем подряд», а работа по контактам, которые уже готовы видеть ваши сообщения. Если отправлять одинаковый текст без сегментации, база быстро устает: растут скрытия, жалобы и отключения уведомлений.

Что обычно ломает рассылки:
— один и тот же оффер для холодных и тёплых;
— слишком частые касания без паузы;
— сообщение без понятного действия;
— длинный текст, который не читают до конца;
— отсутствие логики повторного контакта.

Перед запуском соберите минимум три слоя: новые, активные, «уснувшие». Для каждой группы нужен свой повод писать: добивка, полезный контент, реактивация, допродажа. Один broadcast должен отвечать на один вопрос пользователя, а не закрывать сразу весь маркетинг.

Ещё важнее техническая гигиена: проверяйте список на дубль, следите за источником согласия, не тащите в одну волну все номера подряд и не игнорируйте время отправки. Если сообщение не открывается с первого экрана, его почти всегда надо сокращать.

Лучший broadcast — это короткий, сегментированный и редкий контакт. Чем точнее повод и меньше шума, тем дольше база остаётся живой.