Однажды мы увидели идеальную метрику в ESP: открываемость выросла, клики держались, отписки почти нулевые. Команда радовалась — пока не заметили другое: продажи из email упали.
Причина оказалась банальной и обидной. Письмо выглядело слишком «маркетингово»: яркий шаблон, агрессивный CTA, много промо-слов в теме и прехедере. Для людей — шум. Для фильтров — сигнал, что рассылка слишком похожа на массовую рекламу 📩
Что сломало доставку и конверсию одновременно:
— перегретый язык в теме
— один и тот же шаблон на все сегменты
— ставка на открытие вместо полезного контента
— отсутствие нормальной сегментации
Вывод простой: хорошая доставляемость — это не только «письмо дошло». Это ещё и «письмо хочется открыть и по нему перейти». Если метрика красивая, а денег нет — значит, где-то уже начался провал.
Доставляемость Email
@deliverability_pro_n1k
Однажды мы увидели идеальную метрику в ESP: открываемость выросла, клики держались, отписки почти нулевые. Ком
Этот пост опубликован в Telegram-канале Доставляемость Email. Подписаться можно по ссылке: @deliverability_pro_n1k.