Проект сдан. Сроки соблюдены. Результата нет.

Проект сдан. Сроки соблюдены. Результата нет.

Кейс с производственного предприятия на 200 человек. До нас уже запустили 1С: учёт сырья, управленческая отчётность по сменам, автоматизация ручных операций. Формально — проект двигался. По факту — процесс не был собран.

Мы начали не с кода, а с диагностики потока. Построили карту процессов и увидели лишнее: 30% операций были не производственными, а транзитными — просто передача данных между подразделениями. 📌

Дальше случился типовой провал:
- автоматизировали не процесс, а его бумажную оболочку;
- ошибки и задержки перенесли в систему;
- вместо сокращения операций получили их цифровую копию.

Итог был предсказуем: в 1С остались те же 30% лишних действий. Только теперь они выглядели как “нормализованный контур учета”.

Вывод для ops:
1. Сначала карта потока.
2. Потом регламент.
3. Потом автоматизация.

Если порядок перепутан, IT не убирает хаос. Оно его фиксирует в интерфейсе.