<b>DTC умирает не от рекламы, а от плохой экономики удержания</b>

<b>DTC умирает не от рекламы, а от плохой экономики удержания</b>

DTC-модель продаёт не «бренд», а право купить напрямую. И вот тут многие спотыкаются: красиво упакованный запуск не спасает, если клиент берёт один раз и исчезает.

Проверка на здравый смысл простая:
— если у вас низкий повтор, CAC начинает есть маржу;
— если продукт легко сравнивают по цене, сайт превращается в дорогую витрину;
— если упаковка и доставка не совпадают с обещанием, возвраты и негатив быстро съедают рост.

Самая частая ошибка — считать первый заказ победой. Первый заказ это только вход в воронку, а не доказательство, что модель работает. У DTC выигрывают не те, кто громче кричит про комьюнити, а те, у кого есть причина вернуться.

Ещё одна ловушка — пытаться «победить маркетплейсы» только через бренд-манифест. У независимого магазина есть шанс, если он строит повторную покупку, контролирует ассортименты и не врет себе про экономику.

Смотрите не на красивую выручку, а на то, сколько клиентов возвращаются без скидки. Всё остальное — декорации.