Вечная дилемма выбора: Clarity, Hotjar или FullStory

Вечная дилемма выбора: Clarity, Hotjar или FullStory

В 2026 году, когда фокус сместился с привлечения ради лидов на удержание (retention) и реальную выручку, выбор инструмента для тепловых карт стал вопросом приоритетов команды.

Microsoft Clarity остается «золотым стандартом» для тех, кто ищет бесплатную и быструю аналитику поведения. Но когда мы говорим о комплексном RevOps (системе управления выручкой), Hotjar выигрывает за счет интеграций, а FullStory — за счет глубины событий. Лично мое мнение: если ваш продукт требует сложного пути пользователя, не экономьте на инструменте. В эпоху, когда ценность смыслов важнее количества кликов, видеть «почему» пользователь ушел, важнее, чем просто фиксировать сам факт клика.