Когда овнер платит за трафик, а байер молчит про результаты

Когда овнер платит за трафик, а байер молчит про результаты

Классика жанра: кто-то кого-то кинул. Овнер думает, что байер сливает деньги. Байер клянётся, что система не готова. Тимлид пишет отчёты в экселе, которые никто не читает. А правда где-то посередине.

Вот как это обычно выглядит:
— Байер запускает кампанию, первые дни идёт хорошо, потом ROI падает. Он говорит: "Дайте неделю на оптимизацию". Неделя прошла, ROI не восстановился, байер молчит.
— Овнер спрашивает: "Что случилось?" Байер отвечает: "Платформа поменяла алгоритм", "Конкуренты подняли ставки", "Трафик стал хуже". Может быть и правда. Может быть и нет.
— Никто не проверил, работает ли лендинг. Никто не смотрел видеоконтент. Никто не считал метрику дольше трёх дней.

Что на самом деле помогает: зафиксировать в начале, что считается успехом. Не "отличный ROI" (это прибежище трусов), а конкретное число. И договориться заранее: если неделю не получается — не неделя на оптимизацию, а срочный разбор багов. Кто отвечает за лендинг, кто за креативы, кто за настройку. Все пункты письменно.

Второе: просить еженедельные скрины из кабинетов, а не "отчёты". Числа в экселе меньше врут, чем устные объяснения.

Главное — договориться о прозрачности до первого рубля. Если байер отказывается делиться скринами или овнер боится спросить — значит, что-то пойдёт не так. Это не паранойя, это опыт.