Почему рекламщик кричит на тимлида, тимлид — на овнера, а овнер молчит

Почему рекламщик кричит на тимлида, тимлид — на овнера, а овнер молчит

Все просто: у каждого свой уровень боли и разные показатели, за которые его бьют.

Рекламщик видит только CTR, CPC и объём кликов. Вчера было 100, сегодня 80 — катастрофа, нужно срочно менять креативы, платформу, ставки. Завтра может быть 120 — уже гений. Он в прямом смысле следит за графиками в реальном времени и каждое падение воспринимает как личное оскорбление.

Тимлид смотрит на CPA и объём лидов. Его критика рекламщику: «Зачем тебе CTR 5%, если CPA упал на 30%? Ты потратил бюджет впустую». Рекламщик в ответ: «Но клики же дешевле!» Они говорят на разных языках одновременно.

Овнер считает только LTV, ROI и маржу. Ему без разницы, 100 лидов или 50, если прибыль одинаковая. Когда рекламщик кричит про CPC, а тимлид про CPA, овнер просто слушает финансовый отчёт. Он молчит, потому что уже знает ответ и деньги покажут, кто был прав.

Вся грызня — это конфликт метрик. Каждый оптимизирует свою, не видя картины целиком. Если ты рекламщик — поинтересуйся, какой CPA нужен тимлиду. Если тимлид — скажи, какие цены на трафик реальны. Если овнер — дай им обоим финансовую модель. Когда все видят одну цель, кричать перестают.