Как ресторан теряет клиентов на первой неделе работы в интернете

Как ресторан теряет клиентов на первой неделе работы в интернете

Большинство владельцев ресторанов запускают аккаунты в соцсетях и гугл-картах как галочку: залили фото блюд, ждут звонков. Результат — тишина или случайные заказы. Вот почему.

Первая ошибка: нет консистентности между платформами. Адрес, номер телефона, время работы, название блюд — на разных площадках разные. Клиент видит противоречия и не знает, можно ли доверять. Проверь всё: гугл-карты, 2ГИС, Яндекс.Карты, Instagramm, VK — везде одно и то же.

Вторая: фотографии как от мобилки 2010 года. Блюдо размыто, свет жёлтый, половина тарелки за кадром. Никто не закажет. Сделай 10-15 качественных фото на телефон при дневном свете или пригласи фотографа на час. Это база.

Третья: нет ответов на отзывы. Кто-то оставил критику — ты молчишь. Кто-то похвалил — ты не ответил спасибо. Это выглядит как «нам плевать». Отвечай на все отзывы: признавай критику, благодари за похвалу.

Четвёртая: в описании ресторана только название и адрес. Напиши кратко: кухня, примерный чек, фишка заведения. «Грузинская кухня, средний чек 800 р, большие порции» — это работает лучше, чем пустое описание.

Эти четыре шага занимают день работы, но удерживают трафик, который у тебя уже есть. Не нужно крутить