Ошибка в профиле BetBoom: как исправить несовпадение данных до повторной проверки

Если в аккаунте имя, дата рождения или номер документа отличаются от паспорта, верификация почти наверняка застрянет. Перед отправкой заявки проверьте, чтобы ФИО были написаны без сокращений, а серия, номер и дата выдачи документа совпадали буква в букву.

Что обычно нужно исправить:
— опечатку в фамилии или имени;
— перепутанные цифры в дате рождения;
— старый номер телефона или e-mail;
— данные, введённые латиницей вместо кириллицы;
— документ, который уже не действует или заменён.

Дальше идите в профиль и ищите раздел с личными данными. Если поля редактируются — внесите правки, сохраните и только потом отправляйте документы заново. Если часть данных уже заблокирована, не пытайтесь «обойти» форму: в поддержке проще и быстрее попросить ручную корректировку, чем получать отказ за несоответствие.

Перед повторной проверкой сверяйте не только паспорт, но и селфи, скан, срок действия документа и адрес в анкете, если он запрашивается. Один несовпадающий символ часто даёт тот же результат, что и неверный документ.

Чем чище профиль на входе, тем меньше кругов верификации: сначала исправьте анкету, потом загружайте документы.