n8n-рецепт: ловим дубли лидов до CRM и не жжём бюджет на мусор

n8n-рецепт: ловим дубли лидов до CRM и не жжём бюджет на мусор

Задача: формы, квизы и боты шлют одинаковые контакты из разных источников. Руками это видно уже после импорта, когда менеджер потратил время или CRM создала два лида.

Сценарий: Webhook → Set → Code → Data Store → IF → CRM. В Set приводим телефон и email к одному виду: нижний регистр, только цифры в телефоне, обрезка пробелов. В Code собираем ключ: email || phone || telegram_id.

Дальше Data Store проверяет ключ. Если найден — ветка «дубль»: пишем событие в Google Sheets или отправляем алерт в чат. Если не найден — сохраняем ключ с timestamp и пропускаем лид в CRM.

Грабли: дубли часто отличаются одним символом. Поэтому нормализацию делаем до проверки, а не после. Для телефонов отдельно режем «+», скобки, дефисы; для email убираем пробелы и приводим домен к нижнему регистру.

Профит: меньше мусора в CRM и понятный лог отказов. Не надо спорить «куда пропал лид» — в таблице видно ключ, источник и причину отсечки.