Когда байер кидает овнера, а овнер кидает агентство

Когда байер кидает овнера, а овнер кидает агентство

В арбитраже кидалово — не багровое зло, это обычная профессиональная болезнь. Вопрос не в том, случится ли, а в том, как это работает и как не стать жертвой.

Байер сливает бюджет, потому что ему плевать — он заработал комиссию, отчёт приукрасил, и вот уже следующий клиент. Овнер теряет деньги, но зато получает козла отпущения: "Это байер не знает геолокацию, это он не мог работать с аудиторией". Агентство молчит, потому что оно уже потратило время на проект и теперь просто ждёт, когда клиент забудет.

Все врут честно: байер врёт про результаты (нужно же показать, что не зря нанимали), овнер врёт про бюджеты (нельзя же признаться, что тратил на тестирование, а не на продажи), агентство врёт про ожидания (легче сказать "это невозможно", чем объяснить, почему нужно 3 месяца).

Как не попасть: документируй гипотезы до запуска, еженедельно проверяй метрики вживую (не через отчёты), ставь промежуточные контрольные точки. Если что-то идёт не по плану — пиши об этом в день, когда заметил, а не в конце месяца. Бумага всё прощает, устные договоры — нет.

Какой тип обмана вы встречали чаще всего — отчётный или ценовой?