Почему дашборд показывает рост, а продажи стоят на месте

Почему дашборд показывает рост, а продажи стоят на месте

Классическая ошибка: смотреть на метрики в отрыве друг от друга. Трафик вырос на 40%, конверсия выглядит нормально, а выручка не сдвинулась. Проблема не в цифрах — в том, что ты смотришь на них как на отдельные острова.

Первое: проверь состав трафика. Новый источник может дать объём, но совсем другого качества. Сравни не просто количество визитов, а источник за источником. Один канал может приносить 100 человек в день, другой — 50, но второй конвертит в 5 раз выше. Усреднённые метрики скрывают эту разницу.

Второе: посмотри на воронку целиком, не выхватывая отдельные точки. Если растёт трафик, но падает ATC (add to cart), а конверсия товара из корзины вроде нормальная — значит, проблема в том, что люди не доходят до корзины. Может быть, медленнее сайт, может, плохая фильтрация товаров, может, страница категории запутанная.

Третье: отделяй новых пользователей от постоянных. Новичок может долго кликать, смотреть, но не купить. Постоянный покупатель действует быстрее. Если весь прирост трафика за счёт новых — не удивляйся, что выручка растёт медленнее.

Пора перестать делить метрики. Смотри на них как на одну систему: откуда пришёл, что сделал, сколько денег оставил. Это даст ответ куда быстрее, чем таблица с 30 показателями.

—
Соседний канал в сети: @affcareers_tashkent