Блокировка карточки Wildberries: FAQ для продавцов

Блокировка карточки Wildberries: FAQ для продавцов

FAQ

Вопрос: Почему карточку могут заблокировать?
Ответ: Чаще всего из-за нарушений в контенте, жалоб на товар, несоответствия описания, признаков контрафакта или проблем с документами. Wildberries смотрит не только на текст карточки, но и на фото, характеристики и подтверждение прав на бренд.

Вопрос: Что делать сразу после блокировки?
Ответ: Откройте причину блокировки в личном кабинете, проверьте карточку по всем полям и исправьте только то, что указано в уведомлении. Если нужна платная операция или отдельное действие, уточняйте актуальный тариф в личном кабинете Wildberries.

Вопрос: Можно ли вернуть карточку без полной переработки?
Ответ: Да, если причина техническая или связана с отдельным нарушением. Но если проблема в бренде, фото или составе, обычно нужен более глубокий пересмотр карточки и подтверждающих документов.

Вопрос: Как снизить риск повторной блокировки?
Ответ: Держите единый набор данных в карточке, не меняйте ключевые атрибуты хаотично, сохраняйте документы на товар и проверяйте контент до публикации.

Что учесть:
- не игнорируйте уведомление о причине
- проверяйте карточку целиком, а не только заголовок
- при споре готовьте подтверждающие документы заранее

#wb #faq #маркетплейсы
t.me/shtrafy_wb