Команда, которая в мирное время работает на 100% мощности, при первом же инциденте начинает проседать. И это н

Команда, которая в мирное время работает на 100% мощности, при первом же инциденте начинает проседать. И это не теория — я слышал этот мотив и от техдиректоров, и от руководителей больших программ: сначала KPI выглядят красиво, потом приходит аврал, и выясняется, что у людей просто нет запаса прочности.

В ИТ это особенно заметно. Если команду держат на переработках, микроконтроле и постоянном «давайте еще чуть-чуть», то бизнес получает не рост, а отложенный счет: выгорание, уход сильных, долгий найм, просадку качества и, в итоге, более дорогой простой. 🔧

Инсайд здесь простой: зрелые руководители уже смотрят не на количество занятых часов, а на то, насколько команда выдерживает сбой, пиковую нагрузку и неопределенность. Мотивация — это не про «плюшки», а про управление риском и удержание людей, которые умеют тянуть сложные системы.

Если у команды нет запаса энергии, то в момент инцидента у нее нет и запаса на решение.