Однажды клиент пришёл с жалобой: «Рассылка не работает». Открываем цифры — всё плохо. Открываем письмо — и пон

Однажды клиент пришёл с жалобой: «Рассылка не работает». Открываем цифры — всё плохо. Открываем письмо — и понимаем, почему.

В теме было слишком много обещаний, внутри — один сплошной рекламный шум, кнопка терялась среди текста, а мобильная версия разваливалась. Но главный провал был не в дизайне. Сегмент отправили всем подряд: новым подписчикам, холодной базе и тем, кто уже купил. Итог — отписки, жалобы и почти нулевая конверсия 📉

Вывод простой: email не про «отправить всем». Он про уместность. Один и тот же оффер может отлично зайти одной группе и провалиться у другой.

Что спасло ситуацию:
— разделили базу по поведению;
— сократили письмо до одного смысла;
— переписали тему без крика;
— добавили понятный CTA и чистую мобильную верстку.

Иногда лучший апгрейд рассылки — не новый шаблон, а отказ от хаоса.