Книги про менеджмент редко бывают полезны на практике, но иногда попадаются те, где есть не только KPI и бюдже

Книги про менеджмент редко бывают полезны на практике, но иногда попадаются те, где есть не только KPI и бюджеты, но и люди — как будто это тоже часть системы. В подборке собрали пять книг для руководителей, которые не сводят управление к Excel и напоминают: нормальная работа держится не на давлении, а на договорённостях.

Для performance- и CRM-команд это звучит почти как база: цифры важны, но без адекватной коммуникации, признания ошибок и понятных правил игры даже лучший план превращается в ретаргетинг без сегмента — шум есть, результата нет. 📊