Почему e-commerce-компании покупают софт не по RFP, а «как у соседей»

Почему e-commerce-компании покупают софт не по RFP, а «как у соседей»

У e-commerce и retail часто одна и та же ловушка: софт выбирают не под задачу, а по принципу «если у конкурентов стоит, значит и нам надо». Именно об этом кейс Future Commerce про digital commerce software: в 2026-м классический RFP-процесс всё чаще тормозит покупку — он длинный, дорогой и плохо стыкуется с темпом рынка.

**Задача** у компаний простая и одновременно сложная: быстро собирать рабочий стек без многомесячных согласований. На фоне роста composable commerce бизнесу нужно не «идеальное решение на бумаге», а набор модулей, который можно менять по мере роста каталога, каналов и нагрузки на команду.

**Решение**, которое показывает рынок, — переход от закупки «монолита» к более гибкой архитектуре. То есть компании смотрят не только на функциональность, но и на то, как софт встраивается в маркетинг, продажи, аналитики и операционку. В e-commerce это особенно заметно: средний чек снижается на 5–8%, значит, выигрыш всё чаще дают retention (удержание) и LTV (пожизненная ценность клиента), а не разовая покупка. Поэтому и IT-стек начинают собирать вокруг повторных продаж, сегментации и скорости изменений.

**Результат** в источнике не разложен по цифрам — и это честный сигнал: сама отрасль пока больше спорит о подходе, чем меряет эффект в одном стандарте. Но тренд очевиден: компании готовы уходить от тяжёлых закупочных циклов в пользу более короткого пути к запуску и тестам.

**Урок для читателя**: когда планируете Amazon Ads, смотрите шире медиабюджета. Если у бренда слабая аналитика, плохая связка с CRM или устаревший e-commerce-стек, Sponsored Products будут «упираться» в систему, а не в креатив. В 2026-м выигрывает не тот, кто купил больше инструментов, а тот, кто собрал их в понятную цепочку от рекламы до повторной покупки.

— @AmazonAdsRuPro

Есть схожая тема в @LuxuryTrendsRuPro, рекомендуем