**Сообщество — это не стадион**

**Сообщество — это не стадион**

Недавно задумался: почему мы так упорно мерим успех комьюнити количеством публикаций и комментариев? В погоне за «живым чатом» бренды забывают, что тишина — не синоним смерти.

В текущей парадигме, где ценность смыслов важнее объёма, а zero-click эпоха наказывает за шум, сообщество из 50 человек, которые реально делятся сценариями использования продукта и приводят retention (удержание), стоят дороже пяти тысяч «молчунов».

Некоторые уже перестали ставить engagement rate (показатель вовлечённости) во главу угла. Потому что настоящая сила сообщества — не в количестве сообщений в день, а в количестве людей, готовых порекомендовать бренд, когда никто не смотрит.

— @CommunityCraftRu