Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил не на курсе, а после отправки «почти идеальной» расс

Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил не на курсе, а после отправки «почти идеальной» рассылки.

Сегмент был собран вручную, оффер сильный, тема письма — безупречная. Мы ждали хороший CTR, а получили волну отписок и жалоб 😬

Проблема оказалась банальной: письмо выглядело как персональное, но внутри мы забыли про главное — контекст. Людям отправили предложение, которое не совпадало с их стадией прогрева. Те, кто только знакомился с брендом, получили слишком «горячий» оффер. В результате — раздражение вместо конверсии.

Вывод простой: даже сильный креатив не спасает, если письмо не попадает в момент. В email-маркетинге выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто точнее 🎯

После этого мы перестроили цепочки: отдельно для новых, отдельно для тёплых, отдельно для тех, кто давно молчит. И внезапно магия появилась там, где раньше был провал.