Один из самых полезных уроков в email у меня был не про креатив, а про дисциплину базы.

Один из самых полезных уроков в email у меня был не про креатив, а про дисциплину базы.

Клиент долго жаловался: письма «не работают», открываемость падает, продажи из рассылки почти нулевые. При этом отправляли часто, красиво оформляли и постоянно добавляли новые акции. Но когда мы посмотрели на сегменты, картина стала неприятной: активные, спящие и случайные подписчики шли в одну и ту же воронку.

Мы разделили базу на 3 группы, убрали часть шумных отправок и сделали отдельную цепочку для тех, кто давно не открывал письма. Уже через 2 недели рост дал не дизайн и не новая тема, а обычная гигиена базы 📩

Вывод простой: если рассылка не приносит результат, проблема не всегда в письме. Иногда она в том, что мы говорим со всеми одинаково. А email так не любит.