Клиентский портал в Wix Studio: 6 функций, без которых он превращается в хаос

Клиентский портал в Wix Studio: 6 функций, без которых он превращается в хаос

Клиентский портал нужен не для красоты, а чтобы убрать переписку из почты и мессенджеров. Если внутри нет понятной структуры, клиент всё равно продолжит задавать вопросы в личку.

Что должно быть в портале:
— список задач и статусов по ним
— файлы и ссылки в одном месте
— история правок и комментариев
— доступ к счетам, актам, брифу, материалам
— кнопка для быстрого запроса
— раздел FAQ с типовыми вопросами

Главная ошибка — делать один общий кабинет для всех. У разных клиентов разные роли: владелец, редактор, бухгалтер, менеджер. Если не разделить доступ, человек видит лишнее или, наоборот, не находит нужный блок.

Ещё одна проблема — перегружать портал. Когда там 12 страниц и 40 кнопок, клиент теряется. Лучше один экран с ключевыми действиями и 2–3 вложенных раздела, чем “всё и сразу”.

Проверьте портал перед сдачей: понятно ли, куда нажимать, можно ли найти нужный документ за 10 секунд и есть ли путь для срочного вопроса. Если нет — перед вами не портал, а склад ссылок.