Штрафы Ozon: как продавцу не потерять деньги

Штрафы Ozon: как продавцу не потерять деньги

1. Проверьте, за что именно Ozon начисляет штраф: чаще всего это нарушение сроков, ошибки в карточке, несоответствие остатков, отмены и проблемы с отгрузкой.
2. Сразу открывайте уведомление в личном кабинете и сверяйте причину с действиями по заказу или товару.
3. Если видите ошибку, соберите подтверждения: скриншоты, номера заказов, переписку, документы по отгрузке.
4. Подайте обращение в поддержку Ozon как можно быстрее и опишите ситуацию без лишних деталей.
5. Следите за остатками, ценами, сроками сборки и качеством контента в карточках, чтобы не запускать повторные штрафы.
6. Регулярно проверяйте отчеты и уведомления: часть начислений проще оспорить сразу, чем разбирать позже.

Что учесть:
- условия и размеры начислений меняются, уточняйте актуальный тариф в личном кабинете Ozon
- одна и та же ошибка может повторно привести к санкциям
- профилактика дешевле, чем разбор штрафа после факта

#ozon #чеклист #маркетплейсы
t.me/ozon_shtrafy