Валидация формы: 5 ошибок, из-за которых WP собирает мусор вместо лидов
Если форма в WordPress принимает любые символы, база быстро забивается опечатками, фейковыми email и пустыми полями. Потом ломается сегментация, а менеджер тратит время на ручную чистку.
Проверьте обязательные поля: имя, email, телефон — без них заявка не должна уходить дальше. Для email нужен форматный контроль, для телефона — маска или проверка длины, для текста — ограничение на пустые пробелы и слишком короткие ответы.
Слишком жесткая валидация тоже вредна. Не заставляйте пользователя проходить длинный список правил: лучше подсветить конкретное поле и показать понятную ошибку рядом с ним. Фраза “Неверный формат телефона” работает лучше, чем общий отказ без объяснения.
Отдельно смотрите на дубли: если человек уже отправлял форму, повторная заявка должна ловиться по email или телефону. Это особенно важно для заявок на консультации, заказы и обратный звонок.
Чем меньше мусора проходит на входе, тем чище CRM и тем быстрее обработка. Начните с 3 вещей: обязательность, формат, защита от дублей.
Формы сбора данных в WP
@wp_forms_mastery_ww
Валидация формы: 5 ошибок, из-за которых WP собирает мусор вместо лидов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Формы сбора данных в WP. Подписаться можно по ссылке: @wp_forms_mastery_ww.