Валидация данных в форме: 5 ошибок, из-за которых лиды превращаются в мусор

Валидация данных в форме: 5 ошибок, из-за которых лиды превращаются в мусор

Если форма собирает имя, телефон, email и комментарий, валидация должна не «ругаться», а отсеивать пустые и кривые ответы до отправки. Иначе в CRM улетают дубли, тестовые заявки и поля с буквами вместо телефона.

— Не делайте один общий чек для всех полей. У email, телефона и имени разные правила: email проверяем на формат, телефон — на длину и допустимые символы, имя — на пустоту и мусор вроде «1111».
— Не скрывайте ошибку. Пользователь должен видеть, в каком поле проблема, и что именно исправить.
— Не валидируйте только на фронте. Если проверка есть лишь в браузере, форму легко обойти. Дублируйте правила на сервере.

Полезно добавить нормализацию: обрезать пробелы, приводить телефон к одному формату, убирать лишние символы из имени. Тогда в базе не будет «+7 (999) 000-00-00», «79990000000» и « 7999…» как трех разных контактов.

Если форма длинная, проверяйте поля по мере заполнения, а не только после кнопки отправки. Так человек исправит ошибку сразу, а вы получите чище данные и меньше ручной чистки в админке.