Я всё чаще думаю: у сайта проблема не в трафике, а в провале между «клиент заинтересовался» и «клиенту ответил

Я всё чаще думаю: у сайта проблема не в трафике, а в провале между «клиент заинтересовался» и «клиенту ответили».

Если ночью человек пишет в ИИ-консультанта, а утром его уже нет — это не «особый случай». Это обычная потеря денег.
И тут важен не сам бот, а маршрут диалога: куда уходит лид, где сохраняется история, кто подхватывает разговор дальше.

Мне нравится подход, где чат на сайте не живёт отдельно, а передаёт диалог в MAX.
Потому что хороший сценарий продаж — это не «ещё один виджет», а нормальная передача эстафеты: сайт → ИИ → мессенджер → человек. Без хаоса, без дублей, без “напишите ещё раз ваш номер” 🔁

И да, я считаю это более здоровым решением, чем дорогие чат-системы, которые выглядят солидно, но ломают логику коммуникации.
Для маркетолога здесь важен не хайп, а конверсия и контроль. Для команды — чтобы всё работало без лишней инженерной религии.

Иногда лучший апгрейд сайта — не новый блок, а правильно собранный путь ответа.