Самое честное про удержание 🌟
Оно начинается не с рассылок, а с вопроса: а мы вообще решили человеку задачу, за которой он пришёл? Если нет — никакие письма не помогут. Если да — большинство писем не нужно.
Проверить можно грубым вопросом: за что именно человек нам платит и решилось ли у него то, ради чего он пришёл. Ответы обычно расходятся с тем, что написано в презентации, и расхождение это внутри все давно знают.
Неудобная мысль для отделов, у которых письма и есть работа.
❤️ — согласен / 👎 — не только это
Обзор Ретеншена
@obzor_retenshena
Самое честное про удержание 🌟
Этот пост опубликован в Telegram-канале Обзор Ретеншена. Подписаться можно по ссылке: @obzor_retenshena.