Мы однажды автоматизировали обработку лидов: подключили AI, настроили сценарии, радовались скорости. Первые дни всё выглядело идеально — заявки разлетались по менеджерам почти мгновенно.
Проблема всплыла позже. Модель начала уверенно путать горячие запросы с «просто интересом», а часть обращений отправляла не туда. В итоге вместо роста конверсии получили хаос в CRM и раздражённых продажников.
Главный вывод оказался неприятно простым: автоматизация без контроля качества — это не ускорение, а умножение ошибок. 🤖
После этого мы ввели ручную проверку для ключевых сценариев, настроили приоритеты и добавили мониторинг спорных кейсов. И вот тогда AI стал не источником шума, а нормальным рабочим инструментом.
Если система может ошибаться в 5% случаев, в автоматизации эти 5% очень быстро превращаются в проблему бизнеса.
AI в Маркетинге
@ai_v_marketinge_n1k
Мы однажды автоматизировали обработку лидов: подключили AI, настроили сценарии, радовались скорости. Первые дн
Этот пост опубликован в Telegram-канале AI в Маркетинге. Подписаться можно по ссылке: @ai_v_marketinge_n1k.