Один из самых показательных кейсов у меня был с рассылкой, где открываемость держалась на нормальном уровне, а

Один из самых показательных кейсов у меня был с рассылкой, где открываемость держалась на нормальном уровне, а продажи почти не росли. Смотрю на письмо — а там всё «правильно»: аккуратный шаблон, понятный оффер, кнопка, дедлайн. Но не было ощущения разговора с живым человеком.

Мы переписали письмо в более личный тон: убрали часть «маркетинговой» гладкости, добавили конкретную боль клиента и один короткий пример из практики. И уже в следующей отправке выросли не только клики, но и конверсия в заявку. 📩

Что я для себя тогда закрепил: дизайн и структура важны, но в email решает доверие. Если письмо выглядит как очередной шаблон, его пролистывают. Если в нём есть голос бренда и ощущение пользы, его дочитывают и на него отвечают.