7 ошибок в подписке, из-за которых trial не превращается в LTV

7 ошибок в подписке, из-за которых trial не превращается в LTV

Если подписка не растёт, проблема часто не в цене, а в механике.

— Слишком ранний paywall: пользователь ещё не понял ценность, а его уже просят платить. Для подписки лучше ловить момент после первого «aha».
— Слишком много вариантов: 3–4 оффера выглядят «умно», но режут конверсию. Часто лучше 1 основной план + 1 якорный.
— Trial без сценария возврата: если не проговорить, что будет после окончания trial, вы теряете часть paid-конверсии на страхе списания.
— Одинаковый оффер для всех гео и сегментов: новички, power users и вернувшиеся пользователи покупают по-разному.
— Paywall без опоры на пользу: список фич продаёт хуже, чем конкретный результат для задачи пользователя.
— Нет теста на длину trial: иногда 3 дня дают выше качество, чем 7, потому что в trial доходят только мотивированные.
— Не связаны paywall и retention: если после оплаты не растёт D7/D30, вы просто ускоряете churn.

Смотрите не только на trial-to-paid, но и на retention после списания. Подписка с высокой конверсией и слабым удержанием почти всегда проигрывает более «скромной», но стабильной.